Recrutement – Coordinateurs Customer Service (H/F) – Été 2026

Dans le cadre de la période estivale, une entreprise partenaire recrute 3 coordinateur.rice.s Customer Service pour sa plateforme située à Vénissieux, à proximité immédiate de la gare (accès métro, train et bus).

Vos missions

Au sein d’un environnement international, vous serez en charge de :

• Gérer les réclamations et les demandes logistiques des concessionnaires
• Répondre aux sollicitations par téléphone en français, anglais et italien
• Assurer le rôle de point de contact principal pour les concessionnaires à l’international
• Accompagner la résolution de problématiques, y compris hors standards
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les partenaires du groupe Volvo
• Collaborer avec les différentes équipes dans un objectif commun de satisfaction client

Votre profil

• Maîtrise du français, de l’anglais et d’une troisième langue (italien, allemand, espagnol ou néerlandais)
• Formation de niveau BTS à Master en commerce international ou expérience équivalente
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Esprit d’équipe et sens du service
• Curiosité, capacité d’adaptation et envie d’apprendre
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Force de proposition dans une logique d’amélioration continue

Conditions

• Horaires : 9h00 – 17h45
• Période : du 4 mai 2026 au 30 août 2026
• Mission couvrant la période estivale

Candidature

Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser à : lyon[at]alpemploi[.]fr